-->
    |

Kapolres Karawang Raih Penghargaan Dari Kemenpan Atas Prestasinya Dalam Pelayanan Publik



DINAMIKAJABAR.COM | KARAWANG - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) memberikan penghargaan kepada Kapolres Karawang polda Jabar AKBP Rama Samtama Putra S.I.K.M.H.M.MSi .

Penghargaan yang diterima Polres Karawang atas prestasinya dalam pelayanan publik kategori Pelayanan Prima, Kategori Sangat Baik tahun 2020 di lingkup Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro di seluruh Indonesia.

Pada kesempatan itu Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Tjahjo Kumolo menyerahkan langsung  penghargaan tersebut kepada beberapa Kapolres/ta Polri saat acara penyampaian hasil evaluasi dan pemberian penghargaan pelayanan publik bertempat di Mabes Polri, Selasa (16/2/2021).

Deputi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa menyampaikan, evaluasi dilakukan pada 209 pelayanan publik di polres berbagai daerah. 

Menurut Diah Natalisa, ada enam aspek yang menjadi dasar penilaian berdasarkan Peraturan Menteri PANRB No. 17/2017. Keenam aspek tersebut menyangkut kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.

Disebutkan, tahap evaluasi dimulai dari pengisian kuesioner secara online dengan aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP), melalui laman sipp.menpan.go.id. 

Untuk memastikan kebenaran dari kuesioner yang telah diisi, lanjutnya, tim evaluator melakukan verifikasi lapangan ke lokasi layanan. “Dilanjutkan dengan desk evaluasi secara virtual, kemudian disusun berita acara hasil pengamatan beserta rekomendasi perbaikan,” terang Diah Natalisa.

Diah Natalisa berharap, setiap unit pelayanan polres, khususnya layanan SIM dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) senantiasa meningkatkan kualitas layanan, terutama di masa pandemi seperti sekarang, layanan kepolisian harus adaptif terhadap segala jenis perubahan. “Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan simbol komitmen kuat kepolisian untuk terus hadir bagi masyarakat,” papar Diah.

Sementara Kapolres Karawang AKBP Rama Samtama Putra memberikan apresiasi setinggi-tingginya atas kinerja staf dan jajarannya selama ini dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. "Saya mengucapkan terima kasih atas doa, dukungan, maupun masukan dari masyarakat agar Polres Karawang terus mengembangkan fasilitas pelayanan publik,"ucap Kapolres.

Diakui Kapolres,  penghargaan yang diterimanya  dalam pelayanan publik kategori Pelayanan Prima tahun 2020 tentunya semakin memacu kinerja Polres Karawang dan jajaran untuk terus melakukan perbaikan pelayanan publik.

Pada acara penghargaan diterapkan protokol kesehatan yang ketat dan dihadiri para kapolres dan jajarannya yang hadir secara langsung maupun secara virtual, mendapatkan arahan dari Wakil Presiden KH. Ma’ruf Amin.(BOB)
Komentar Anda

Berita Terkini